Sky bredband

Vårt betygspris när vi granskade 18 för obegränsat 11Mbit / s bredband

Sky Broadband ger en bra service, men 'gotcha'-prissättningen är en stor avstängning



Fördelar Konsekvent prestanda Bra kundservice Anständig router Nackdelar Prisökningar efter den första kontraktstiden Annons

Sky är en av de största leverantörerna av premium-tv i Storbritannien - och det är också en av de största bredbandsleverantörerna, med erbjudanden att konkurrera BT, Virgin Media och resten.

Företagets bästa värde bredbandserbjudanden är de som inkluderar ett TV-paket, men det finns också några bredbandserbjudanden att välja mellan. Den grundläggande ADSL-tjänsten lovar i genomsnitt 11Mbit / sek, medan fibertjänster är rankade till 40Mbit / sek och 63Mbit / sek. Ett av dessa alternativ bör vara tillräckligt snabbt för de flesta hem: Netflix rekommenderar 25Mbit / s för att titta på en enda 4K-videoström.





LÄS NÄSTA: De bästa bredbandsleverantörerna

Jämför de bästa Sky-erbjudandena i ditt område

Sky ADSL bredband

Det grundläggande bredbandspaketet ADSL finns i två smaker. För mycket lätta internetanvändare erbjuder Sky tjänsten 'Bredband 12 GB', som, som namnet antyder, kommer med en månadsbidrag på 12 GB.



Detta annonseras som kostar £ 6,01 i månaden - men dessutom måste du betala för linjeuthyrning, vilket pressar priset upp till en allvarligt konkurrenskraftig £ 25 per månad. Det finns också en installationsavgift på 29,95 £, som inkluderar kostnaden för Sky Q Hub router.

Se relaterade BT vs Sky vs Virgin vs Plusnet vs TalkTalk - vem har bäst bredbands-, telefon- och TV-paket under 2019? Bästa bredband 2019: De brittiska internetleverantörerna värda att anmäla sig till 2019

Tjänsten bredband obegränsad är mycket mer övertygande. Sky: s nuvarande affär gör det faktiskt billigare i absoluta termer, till £ 18 per månad för ett 18 månaders åtagande. Det är 3 £ per månad mindre än du betalar för EE, även om installationsavgiften återigen är 29,95 £, jämfört med EE: s mycket rimligare tenner. Varna också för att Sky efter att dina 18 månader har gått upp höjer priset till 30 £ per månad.



En annan punkt att notera är att dessa erbjudanden innebär byte till Sky's telefontjänst. Det kan inte göra någon skillnad för dig, men om du ringer en hel del samtal, vill du kolla in de olika Sky Talk-paketen, som börjar på £ 4 per månad för obegränsade samtal på kvällar och helger.

LÄS NÄSTA: De bästa trådlösa routrarna du kan köpa

Sky Fiber Unlimited och Fiber Max

Sky's Fiber Unlimited-service lovar en genomsnittshastighet på exakt 40Mbit / s och annonseras till £ 27 per månad (inklusive linuthyrning) på ett 18-månaders kontrakt. Än en gång är det dock inte hela historien: du måste också betala £ 29,95 för att komma igång, och när din första kontraktsperiod löper ut skjuter din månadskurs upp till £ 39 per månad.

Sammantaget är det inte en hemsk affär, men det är inte exakt oemotståndligt. EE: s 36Mbit / s-tjänst kostar samma som Sky's varje månad, men installationsavgiften är bara £ 15, och det finns ingen lurvig prishöjning för att fånga dig i slutet av ditt kontrakt.

Det finns bättre nyheter om du vill ha en snabbare anslutning. Fiber Max-tjänsten lovar genomsnittshastigheter på 63Mbit / sek, och med Sky: s nuvarande erbjudanden kostar den exakt samma som den vanliga Fiber Unlimited-tjänsten - även om priset efter 18 månader hoppar ännu mer vertikalt, denna gång till £ 44.

Om du är hungrig efter den snabbaste anslutningen måste du leta någon annanstans. Sky har inga fiber-till-lokaler eller G. snabba bredbandspaket, så 63Mbit / sek är så snabbt som det blir.

Köp nu från Sky

Sky bredbandspriser och paket

Sky Broadband 12GB

Sky Broadband Unlimited

Sky Fiber Obegränsat

Sky Fiber Max

Pris per månad, inklusive linuthyrning

£ 25

£ 18 (för 18 mths, sedan £ 30)

£ 27 (för 18 mnd, sedan £ 38,99)

£ 27 (för 18 mnd, sedan £ 43,99)

Installationsavgift

£ 29,95

£ 29,95

£ 29,95

£ 29,95

Annonserad hastighet

11Mbits / sek

11Mbits / sek

40Mbits / sek

63Mbits / sek

Användningsbidrag

12SE

Obegränsat

Obegränsat

Obegränsat

Kontraktslängd

18 månader

18 månader

18 månader

18 månader

Sky Broadband-översyn 2019: Täckning

Om du kan få BT-fiber kan du också få Sky-erbjudandet. Det betyder att mer än 16 miljoner hus kan få Sky-fiber över hela Storbritannien. Du kan använda tillgänglighetskontrollen på Sky's webbplatsta reda på vilka tjänster som finns tillgängliga i ditt område.

Om du inte kan få fiber kommer du fortfarande nästan säkert att ha tillgång till ADSL-erbjudandet.

Sky Broadband-översyn 2019: Prestanda och kundnöjdhet

Ofcoms senaste bredbandsresultatstudie (genomförd i november 2017) bekräftade att Sky's ADSL-tjänst lever upp till de utlovade nedladdningshastigheterna, i genomsnitt 11,8 MB / sek under en 24-timmarsperiod. Det är ganska bättre än TalkTalks 10,2 MB / sek, och medan BT, EE och Plusnet alla toppade 12Mbit / sek, kommer skillnaden inte att märkas i den verkliga användningen.

Fiberprestanda slog också pengarna. Vid undersökningstillfället annonserades Sky's Unlimited fiber-tjänst som 36Mbit / sek, och Ofcom fann att det levererade i genomsnitt 34,8 MB / sek. På den högre nivån kom data ner på linjen i genomsnitt 62,4Mbit / s - bara en whisker bort från de annonserade 63Mbit / sek. Den enda snabbare rivalen var EE, med 64,9 MB / sek - men återigen är hastigheterna tillräckligt nära för att du behöver specialutrustning för att upptäcka skillnaden.

Sky gjorde det också bra i kundnöjdhetsstatistiken, enligt Ofcoms senaste siffror, daterad maj 2018. 83% av kunderna sa att de var nöjda med den övergripande servicen - vilket bara sätter Sky på plats för Plusnet i branschen.

Dessutom lockade Sky Broadband färre klagomål än någon annan ISP, med bara 29 klagomål per 100 000 prenumeranter under 2017. Och av de få som klagade, sa 57% att de var nöjda med hur deras klagomål hanterades - en utmärkt poäng som är , återigen, andra bara till Plusnet (som fick 59%).

Köp nu från Sky

Sky Broadband-översyn 2019: Bedömning

Det är uppenbart att det inte är något fel med Sky: s prestanda, inte heller med dess kundservice. De Sky Q Hub-router är inte alls dålig heller.

Problemet är prissättningen. Några av Sky's paket är konkurrenskraftiga; andra är det inte, och i alla fall stinkar den månatliga avgiften upp efter den initiala avtalsperioden. Fram tills nyligen hade Sky åtminstone den distinktionen att bara kräva ett årslångt åtagande, men nu som andra internetleverantörer låser det dig i 18 månader.

Fortfarande, om du shoppar efter en ny Internetleverantör är det väl värt att kontrollera för att se vilka erbjudanden som erbjuds. Just nu är den vanliga ADSL-tjänsten bra värde för £ 18 inklusive linuthyrning, och 63Mbit / s fiber för £ 27 per månad är svårt att slå. Håll ett öga på kalendern så att du kan byta eller förnya i slutet av ditt kontrakt utan att bli stäckt.

Språk
Spanish Bulgarian Greek Danish Italian Catalan Korean Latvian Lithuanian Deutsch Dutch Norwegian Polish Portuguese Romanian Russian Serbian Slovak Slovenian Turkish French Hindi Croatian Czech Swedish Japanese