BT Broadband

Vårt betygspris när vi granskade 30 per månad för 36Mbit / s BT Superfast Fiber Essential

Dessa bredbandspaket har massor av extra, men det totala priset är svårt att motivera



Fördelar Snabba, konsekventa anslutningar Högkvalitativ fiberruter Tillgång till 5 miljoner BT Wi-Fi-hotposts Nackdelar dyra jämfört med rivaler Tvivelaktig kundtjänstrekord Annons

Deal alert: Spara upp till £ 144 denna Boxing Day

I sin försäljning efter jul har BT sjunkit priserna på alla tre nivåer av sina bredbandstjänster - du kan nu få Superfast Fiber Essential-paketet för 25 £ per månad (ner från £ 30), Superfast Fiber-paketet för £ 30 per månad (ner från £ 36) och Superfast Fiber 2-paketet för bara £ 35 per månad (ner från £ 40). BT Köp nu

BT är moderföretaget till Openreach, som upprätthåller Storbritanniens största fiberoptiska ryggrad. Många Internetleverantörer använder Openreach-nätverket, inklusive Sky, TalkTalk och Plusnet - men ur ett prestationsperspektiv är BT: s unika nära relation med infrastrukturleverantören lugnande.

BT: s egen bredbandstjänst är dock relativt dyr - och den kan inte matcha topphastigheterna påVirgin Medias konkurrerande fibertjänst. Så frågan är, motiverar BT: s bredbandstjänster priset?





LÄS NÄSTA:De bästa bredbandsleverantörerna i Storbritannien

BT Broadband (2019) granskning: Extra, belöningar och paket

BT erbjuder ett anständigt urval av bredbandspaket, och erbjuder ofta kampanjrabatter, särskilt om du är villig att registrera dig för TV, fasttelefon och mobiltelefontjänster också. Det är värt att överväga om du är intresserad av det innan du går in i BT: sbredbandspaket, Även om du också får möjlighet att registrera dig för dessa när du prenumererar.



Det finns ofta tidsbegränsade kampanjer, till exempel tillfälligt rabatterade priser, kredit på ett belöningskort eller gratis prenumeration på Amazon Prime.

Standardtjänsterna brister inte heller på tillägg. BT: s vanliga ADSL-bredbandspaket levereras med en trådlös router för Home Hub 4, plus kostnadsfria brittiska heldsamtal och tillgång till fem miljoner BT Wi-Fi-hotspots.



Dessutom får du en gratis licens för BT Virus Protect, en märkesutgåva av McAfee Internet Security som borde hålla Windows-användare säkrare än Microsofts inbyggda Windows Defender-verktyg. Det finns 200 GB molnlagring också, och BT Cloud-appen låter dig automatiskt synkronisera dina filer, Dropbox-stil, över Windows, Mac, Android och iOS.

Steg upp till ett av företagets 'supersnabba' fiberoptiska bredbandserbjudanden och istället för Home Hub 4 får du den mycket överlägsna BT Smart Hub-router. Helgens telefonsamtal och virusskydd ingår också, och det översta paketet ökar ditt molnlagringsutrymme till 1 000 GB.

BT: s bredbandspaket erbjuds alla på ett 18-månadersavtal, men varnas: när den perioden är slut går kostnaden vanligtvis upp. Om du inte vill bli stäckt måste du förnya ytterligare 18 månader eller hoppa fartyget till en annan ISP.

Jämför de bästa BT-erbjudandena i ditt område

BT Broadband (2019) recension: Täckning

Över 16 miljoner hem i Storbritannien har tillgång till Openreach fibernät; Om du inte är i ett anslutet område kan du fortfarande använda BT: s ADSL-tjänster. Du kan kontrollera vilka tjänster du kan få med postkodkontrollen påBT-webbplats.

^ Uppskattade hastigheter i Wimbledon

BT Broadband (2019) recension: Standard Broadband

Den billigaste tjänsten som erbjuds är BT: s standard bredbandspaket, en ADSL-anslutning som sätter dig tillbaka £ 25 per månad med en kostnad på förhand på £ 30. Det inkluderar obegränsad månatlig användning och en BT Home Hub 4-router.

Paketet annonseras med en medelhastighet på 10 MB / sek för nedladdningar, och det kommer att göra dig bra för de flesta ändamål. Det är till och med okej för HD-strömning, men observera att det inte är nära nog tillräckligt snabbt för att strömma 4K-video.

Som vi har noterat inkluderar priset också två licenser för BT: s Virus Protect-programvara och 200 GB molnlagring. Trots det är £ 25 per månad brant för en grundläggande ADSL-anslutning, och den går upp till £ 33 efter dina 18 månader. Skys motsvarande tjänst är bara 18 pund i månaden och stiger till 30 pund när din kontraktsperiod är över.

LÄS NÄSTA: BT Home Hub 5 recension

BT Broadband (2019) recension: BT Superfast Fiber

BT erbjuder fyra fiberoptiska paket, med något förvirrande namn. Billigast är Superfast Fiber Essential, vilket lovar genomsnittliga nedladdningshastigheter på 36Mbit / sek. Det kostar 30 £ per månad på ett 18-månaders kontrakt med en engångsanslutningsavgift på 30 £.

Ärligt talat, det är dyrt för vad du i skrivande stund, TalkTalk erbjuder jämförbara hastigheter för bara £ 23,50 per månad utan installationsavgift, om än på ett tvåårskontrakt. Fortfarande inkluderar BTs paket obegränsade telefonsamtal i helgen. Och medan Essential-tjänsten brukade ha en 30 GB månatlig ersättning, är den borta nu, så att du kan njuta av så mycket 4K-videoströmning som du vill.

Därefter finns Superfast Fiber-paketet, som erbjuder en ovanlig genomsnittlig hastighet på 50Mbit / sek för £ 36 per månad (stiger till £ 44 efter 18 månader) plus en installationsavgift på 10 £. Återigen inkluderar detta obegränsade helgsamtal, men det är fortfarande knappast konkurrenskraftigt. Till exempel, Sky Broadband erbjuder för närvarande sin 63Mbits / sec fibertjänst för £ 27 per månad, som inkluderar kostnadsfria samtal i Storbritannien som varar upp till en timme, medan TalkTalks 24-månaders-paket med internet endast har sänkts till 26 £

Om du längtar efter de allra bästa nedladdningshastigheterna är Superfast Fiber 2-paketet BTs snabbaste paket, 67Mbits / sek. Naturligtvis är det ännu dyrare till £ 46 per månad och stiger till £ 54 i slutet av ditt kontrakt med en installationsavgift på 10 £. EE ger dig samma hastigheter för £ 31 per månadoch Sky och TalkTalk är ännu billigare.

Slutligen, högst upp på trädet finns Superfast Fiber Plus-paketet. Om du kostar 55 £ per månad får du samma 67Mbit / s-anslutning som Superfast Fiber 2-paketet, plus dubbeldata för alla BT-mobiler på kontot, en full terabyte med molnlagring och en medföljande BT Wi-Fi Extender för att få trådlös signal till ditt längsta område.

Det är alla bra saker att ha, och om du har flera familjemedlemmar som alla använder BT-mobiler kan det fungera ganska kostnadseffektivt. I de flesta fall kommer det dock inte: över 18 månader tittar du på en totalutgift på cirka 1 000 pund, inklusive installationsavgiften på 10 £. Gå med, säg, EE så kommer du att spendera 558 £ under samma period - en enorm besparing som du kan göra för att köpa vilka tillägg du verkligen behöver.

LÄS NÄSTA:BT Smart Hub-recension: En supersnabb ISP-router

Bästa BT-bredbandserbjudanden: BT-bredbandspriser och paket 2019

BT Standard bredband

BT Superfast Fiber Essential

BT Superfast Fiber

BT Superfast Fiber 2

BT Superfast Fiber Plus

Pris per månad, inklusive linuthyrning

£ 25 (för 18 mnd, sedan £ 33)

£ 30 (för 18 mths, sedan £ 38)

36 £ (för 18 mnd, sedan £ 44)

46 £ (för 18 mnd, sedan £ 54)

£ 55 (för 18 mths, sedan £ 59)

Kostnad på förhand

£ 30

£ 30

10 £

10 £

10 £

Annonserad hastighet

10Mbits / sek

36Mbits / sek

50Mbits / sek

67Mbits / sek

67Mbits / sek

Användningsbidrag

Obegränsat

Obegränsat

Obegränsat

Obegränsat

Obegränsat

Kontraktslängd

18 månader

18 månader

18 månader

18 månader

18 månader

Köp BT bredband nu från BT

BT Broadband (2019) recension: Performance

Som vi nämnt är en av de fantastiska sakerna med BT den snabba och mångsidiga Smart Hub-routern. Men om du vill, kan du enkelt byta till din egen router istället - något som inte alltid är lätt (eller möjligt) med andra internetleverantörer.

Se relaterade BT vs Sky vs Virgin vs Plusnet vs TalkTalk - vem har bäst bredbands-, telefon- och TV-paket under 2019? BT Smart Hub-recension - en supersnabb ISP-router Sky Broadband (2019) granskning: En anständig Internetleverantör, men följ dina räkningar

BT gör också ganska bra när det gäller prestanda. Ofcoms senaste brittbandsprestanda för hemmabandbredband, som genomfördes i november 2017, fann att BT: s vanliga ADSL-tjänst enkelt överskred de annonserade 10Mbit / s, med dagliga genomsnittliga hastigheter från 10,5Mbit / sek till 12,4Mbit / sek. Dess lägsta observerade hastighet var fortfarande mycket krediterbar 9,1 MB / sek: den enda stora DSL-leverantören som gjorde bättre i detta avseende var Plusnet, vars lågvatten var 9,8Mbit / sek.

Ofcom testade inte BT: s 36Mbit / s-tjänst, men jämförde 50Mbit / sek-anslutningen med Virgin's liknande paket - och här föll BT bakom i varje metrisk. Dess dagliga genomsnittliga hastigheter varierade mellan 43-45,6Mbit / sek, medan Virgin levererade 52,3-53,6Mbit / sek; eftersom Virgin grundläggande tjänst faktiskt är ett pund billigare till £ 35 per månad, är det inte en bra show för BT.

Tack och lov gjorde 67Mbits / sek linjen mycket bättre. Här varierade medelhastigheterna från 60,1 till 62,6 MB / sek; medan EE och Sky var något snabbare, var skillnaden bara några megabit, och verkligen inte tillräckligt stor för att märkas. Och konsistensen var en stark punkt: under testningen sjönk BT: s nedladdningshastighet aldrig under 55,5 MB / sek, medan Sky bottnade på 51,6 MB / sek och TalkTalk doppade så lågt som 49Mbit / sek.

LÄS NÄSTA:Virgin Media bredbandsgranskning

BT Broadband (2019) granskning: Kundnöjdhet

BT: s kundtjänstbetyg är inte fruktansvärda, men de är inte heller avundsvärda. I Ofcoms senaste undersökning om kundnöjdhet (släppt i maj 2018) sa 79% av kunderna att de var nöjda med den övergripande tjänsten. Det är ganska bra, men det är ett steg bakom Plusnet, som fick 86%, och Sky och Virgin, som band 83%.

Det kanske inte är en slump att BT också lockade branschens högsta andel klagomål med Ofcom som loggade 115 per 100 000 prenumeranter 2017 - medan Sky och Virgin lockade bara 29 respektive 54. Och det är inte helt glädjande att notera att endast 50% av de som klagade sa att de var nöjda med hur deras klagomål hanterades.

LÄS NÄSTA:Bästa trådlösa router

BT Bredbandsgranskning 2019: Bedömning

Totalt sett erbjuder BT: s bredbandspaket tillförlitliga, konsekventa internetanslutningar, tillsammans med en högkvalitativ router för fiberkunder och några andra potentiellt värdefulla tillägg.

I nästan alla fall sparar du dock pengar genom att välja en annan bredbandsleverantör och betala separat för allt extra du tycker om. Om hastigheter eller kundtjänst var exceptionellt kan det vara frestande att betrakta BT som ett premiumval - men eftersom de inte är det, ser vi liten anledning att välja denna internetleverantör framför dess billigare rivaler.

Språk
Spanish Bulgarian Greek Danish Italian Catalan Korean Latvian Lithuanian Deutsch Dutch Norwegian Polish Portuguese Romanian Russian Serbian Slovak Slovenian Turkish French Hindi Croatian Czech Swedish Japanese